よくある質問

FAQ

JAに関すること

QJAを利用できるのは農家だけですか?
AJAは、農家以外のどなたでもご利用いただけます。
ただし、法令等により一定の規制があるため、JAレーク大津は、当JAの活動エリアである大津市内に在住の方で、当JAの各事業を継続してご利用いただける方、または、地区外にお住まいでも一定の要件を満たせば、出資していただくことで、「准組合員」として組合員金利での貯金や組合員価格での商品購入・イベント参加など、JAのサービスや各事業をご利用いただくことができます。
なお、出資は10口1万円以上からお願いしております。詳しくは、 こちらをご覧ください。
Q組合員にならないとJAを利用できないのですか?
A組合員以外の方でもご利用いただけます。ただし、ご利用いただく事業によっては組合員の特典などを受けられない場合があります。
Q組合員にはどうすればなれますか?
A当JAの活動エリアである大津市内に在住の方で、当JAの各事業を継続してご利用いただける方、または、地区外にお住まいでも一定の要件を満たせば、出資していただくことで、組合員になっていいただけます。1万円(10口)以上からお願いしております。詳しくは、 こちらをご覧ください。
Q組合員になるメリットは何ですか?
AJAはどなたでもご利用いただけますが、組合員になることでさまざまな特典を受けていただくことができます。詳しくはこちらをご覧ください。
Q正組合員と准組合員の違いは何ですか?
A正組合員は農業者(農業に従事する方、農業を営む法人)でなければなりませんが、農業者以外の一般の方が組合員になっていただく場合は准組合員となります。JAの事業利用に関して正組合員と准組合員に差はなく配当金も受け取れますが、准組合員にはJA運営に関する議決権はありません。

JAバンクに関すること

Q口座を開設したいときはどうすればよいですか?
A次のいずれかの方法でお手続きください。
  1. JAバンクメールオーダーシステム
    JAバンクのホームページよりお手続きいただけます。
  2. お近くのJA窓口
    最寄りのJA窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. お届印としてご利用される印鑑
  2. ご本人さまの氏名・住所・生年月日が確認できる本人確認書類注1の原本(運転免許証など)
注1)顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類が必要となります。
※法人のお客さまは、お近くのJA窓口へお問い合わせください。
Q住所変更の届け出はどうすればよいですか?
A次のいずれかの方法でお手続きください。
  1. JAバンクメールオーダーシステム
    JAバンクのホームページよりお手続きいただけます。
  2. お取り引きされているJA窓口
    お取り引きされている店舗の窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. お届印
  2. 新しい住所を確認できる公的書類の原本(運転免許証、住民票の写しなど)
  3. 通帳、証書など
※お取り引きの内容により別途書類が必要となる場合があります。
※法人のお客さまは、お取り引き店にお問い合わせください。
Q氏名の変更の届け出はどうすればよいですか?
Aお取り引きされている店舗の窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. お届印
  2. 新しいお届印(変更される場合)
  3. 新しいお名前を確認できる公的書類の原本(運転免許証、住民票の写しなど)
  4. 通帳、証書およびキャッシュカードなど
※お取り引きの内容により別途書類が必要となる場合があります。
※法人のお客さまは、お取り引き店にお問い合わせください。
Q印鑑変更の届け出はどうすればよいですか?
Aお取り引きされているJA店舗の窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. 新旧お届印
  2. 通帳、証書など
  3. ご本人さまであることが確認できる公的書類の原本(運転免許証など)
※お取り引きの内容により別途書類が必要となる場合があります。
※法人のお客さまは、お取り引き店にお問い合わせください。
Qキャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいましたが、どうすればよいですか?
Aお取り引きされている店舗の窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. お届印
  2. 通帳、キャッシュカード
  3. ご本人さまであることが確認できる写真つき公的書類の原本(運転免許証など)
QJAでお金を借りたい。
A融資をお受けいただくには、組合員になっていただく必要があります(一部例外があります)。お近くのJA窓口へお気軽にご相談ください。組合員への加入について、詳しくは こちらをご覧ください。
Q入出金が無料で利用できるATMはありますか。
AJAバンクのキャッシュカードをご利用の場合、お預け入れ・お引き出し・残高照会のいずれも、全国どこでも手数料0円でご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
  • ※JAバンクのキャッシュカードをご利用の場合です。
  • ※残高照会は終日無料です。
  • ※ご利用時間はATMにより異なります。
  • ※無料ご利用時間帯以外のご利用には、所定の手数料が必要となります。
  • ※記載以外のATMでも無料となる場合があります。(三菱東京UFJ銀行など)
  • ※詳しくはお取り扱いJA、またはご利用ATMの掲示などでご確認ください。
  • ※コンビニエンスストア(ファミリーマート、ローソンなど)の一部の店舗について、提携ATMが設置されていない場合があります。
Q通帳やキャッシュカードなどを紛失したのですが、どうすればよいですか。
Aただちにお取り引きされているJA店舗の窓口(平日 8:45〜17:00)にご連絡ください。
営業時間外や休日の場合は、滋賀県JAキャッシュサービスセンター専用フリーダイヤル「JAバンクキャッシュカード紛失共同受付センター」が対応いたします。
ご連絡の後、お取り引きされているJA店舗の窓口までお越しください。
キャッシュカード・通帳を再発行する場合、再発行手数料が必要となります。
●通帳やキャッシュカード等の紛失・盗難の場合
受付時間帯 連絡先 電話番号
平日 8:45〜17:00 お客様のJAお取引店 店舗電話番号
その他の時間帯 JAバンクキャッシュカード紛失共同受付センター 0120-016-663
土・日・祝 24時間受付

JAカード一体型キャッシュカードをご利用のお客さまは、上記届出とともに、下記へのご連絡が必要となります。

●JAカードの紛失・盗難の場合
受付時間帯 連絡先 電話番号
年中無休 24時間受付 NICOS 盗難紛失受付センター 0120-159-674
※海外でカード盗難・紛失にあった際はこちらまでご連絡ください。

JA共済に関すること

Q自動車事故のときは、どこに連絡すればよいですか?
A平日の営業時間中(平日 8:45〜17:00)はJAお取り引き店の窓口、または、査定課までご連絡ください。営業時間外や休日の場合は、JA共済事故受付センターへご連絡ください。詳しくは、 こちらをご覧ください。
受付時間帯 連絡先 電話番号
平日 8:45〜17:00 お客様のJAお取引店 店舗電話番号
金融部査定課 077-525-8318
その他の時間帯 JA共済事故受付センター 0120- 258 ジコハ - 931 クミアイ

● レッカー移動や故障時の緊急修理が必要な場合

24時間体制で、故障時の緊急修理やレッカー移動の受付・手配やアドバイスに対応しています。

受付時間帯 連絡先 電話番号
年中無休 24時間受付 JA共済サポートセンター 0120-063-931 レッカーロードサービスはクミアイ
Q共済金を請求したい場合は、どこに連絡すればよいですか?
A平日の営業時間中(平日 8:45〜17:00)はJAお取り引き店の窓口までご連絡ください。詳しくは、こちらをご覧ください。

葬儀に関すること

Q 葬儀の相談は、どこに連絡すればよいですか?
A平日の営業時間中(平日 8:45〜17:00)はJAお取り引き店の窓口までご連絡ください。営業時間外や休日の場合は、JA葬祭パステルへご連絡ください。
受付時間帯 連絡先 電話番号
平日 8:45 〜 17:00 お客様のJAお取引店 店舗電話番号
その他の時間帯 JA葬祭パステル
エリア
瀬田・桐生・田上・大石〜堅田

まごころ葬祭
エリア
和邇 〜 小松
077-565-4194

0120-36-8545
土・日・祝 24時間受付 JA葬祭パステル
エリア
瀬田・桐生・田上・大石〜堅田

まごころ葬祭
エリア
和邇〜小松
077-565-4194

0120-36-8545

※JAレーク大津の組合員であることをお伝えください。

LPガス器具の故障やトラブルに関すること

QLPガスのガス漏れやガス器具が故障したときは、どこに連絡すればよいですか?
Aお取り引きされているガス事業所までご連絡ください。
受付時間帯 連絡先 電話番号
年中無休 24時間受付 南部ガス事業所 077-549-8408
北部ガス事業所 077-572-2135

営農に関すること

Q営農に関する相談は、どこにすればよいですか?
AJAレーク大津の南営農経済センター・北営農経済センターまでご連絡ください。
受付時間帯 連絡先 電話番号
平日 8:45〜17:00 南営農経済センター 077-549-8111
北営農経済センター 077-572-1158
Q肥料や農薬など農業の生産資材は、どこにすればよいですか?
AJAレーク大津の南営農経済センター・北営農経済センターまでご連絡ください。
受付時間帯 連絡先 電話番号
平日 8:45〜17:00 南営農経済センター 0120-767-135
北営農経済センター 0120-767-246